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課程銷售培訓內容,客情關系管理與危機

面對市場競爭(zheng)與客(ke)戶(hu)(hu)關系(xi)的深刻變革，"重塑客(ke)情客(ke)戶(hu)(hu)關系(xi)的管理與危機化解"課(ke)程將引領銷售(shou)(shou)團(tuan)隊(dui)走出困(kun)境，掌握新時(shi)代(dai)下的銷售(shou)(shou)策(ce)略。通過(guo)兩天深入學習，企業將解鎖如(ru)何在數字化環境下構建深度關系(xi)，提升合作效率，同時(shi)學會危機處理，確保業務(wu)穩定。

企業面臨問題

1. 為何傳統陌拜與電銷效果減弱(ruo)？

2. 如今客戶公關僅靠吃飯喝(he)酒還夠用嗎(ma)？

3. 面(mian)對(dui)反腐、透明采購(gou)，傳統客情策略是(shi)否失效？

4. 如何應對客(ke)戶關系(xi)的親(qin)密度(du)(du)、可靠度(du)(du)、專(zhuan)業度(du)(du)與(yu)價(jia)值(zhi)度(du)(du)升級挑戰？

產生問題原因

客(ke)戶需求(qiu)和(he)市(shi)場環境(jing)變化

買賣關系動態調整

傳統公關手段(duan)難以適應新經濟規則

課程如何解決

分析時(shi)代趨勢，引導(dao)客情戰術升(sheng)級

提供微信(xin)形象(xiang)塑造與(yu)社交技巧

設計高效客情遞進策略

教授危機處理(li)的系統方法

課程亮點

1. 結合時代(dai)背(bei)景，深度解析客戶關(guan)系新(xin)規則

2. 實戰演練，提升(sheng)個人(ren)形象與社(she)交(jiao)能(neng)力(li)

3. 個(ge)性化工具，如(ru)人脈清單與(yu)危機處理話術(shu)模板

課程成果

銷售人員掌握新經(jing)濟下(xia)客(ke)情(qing)關(guan)系(xi)管(guan)理(li)技巧

提升(sheng)客戶滿意(yi)度與合作成(cheng)功(gong)率

獲得危(wei)機(ji)應對能力(li)，降低(di)業務風險

課程結束后(hou)，可(ke)獲得相關認證和實用(yong)工(gong)具支持

課程大綱

1. 第一天

圈層(ceng)升級：傳統(tong)關(guan)(guan)系(xi)到新(xin)型關(guan)(guan)系(xi)

未動先謀：形象(xiang)塑(su)造與(yu)人脈管理

2. 第二天

重塑客情(qing)：從一見鐘情(qing)到生死之交

進階篇：非(fei)工作場(chang)合關系升級(ji)

客情危機處(chu)理策略(lve)

通過深入(ru)剖析和實戰演練，企業銷售(shou)人(ren)員將全面提升銷售(shou)技巧(qiao)，以適應瞬息(xi)萬(wan)變的市(shi)場環境，實現業績的穩健增長。

文章地址： //hotbar-soldering.com/nes/8951.html

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